• 本商品提供結構性保固，使用時可放心無憂。
• 由於商品為手工製作，可能存在些微尺寸誤差，建議與現場人員協商進行空間尺寸的評估。
• 圖片因電腦顯色和拍攝光線等因素，可能與實際商品存在細微色差，建議實際到現場確認後再進行選購。
• 由於牛皮本身特性，商品可能帶有班紋和痕跡，不同批次的皮料因皮質和染色情況會有些許差異，請理解這是自然現象，非瑕疵。
• 禁止進行跳耀式乘坐、彈跳等劇烈行為，以免損害商品結構，人為因素造成的損壞不在保固範圍內。
• 訂製商品一經下單後，即無法享有退換貨服務，請謹慎考慮購買。
• 若商品為大型家具，我們將在下單後專人與您聯繫，確認訂單細節及配送時間。
• 7天鑑賞期 慧俱家俱屋感謝您對我們產品的選擇。如果您因任何原因想要退換商品，我們提供7天鑑賞期的服務。請注意，客製化商品、出清品、以及家飾品如抱枕等個人衛生商品不在退換貨政策範圍內。在您收到商品的7天內（含假日），您可以辦理退換貨事宜。請保持購買證明，並了解退貨運費可能根據實際情況酌收。
• 退貨金額僅包括商品本身，不包括運費、快速到貨、搬上樓、組裝等加購服務。請確保退回商品保持原包裝完整性，包括附件和贈品。已組裝的商品無法辦理退換貨，請提供原發票正本，如發票有效期已過，需提供折讓單。
• 床墊為個人衛生用品，拆封即需整新，一般床墊整新費用3000元/床，電動床墊整新費用6000元/床。

 

一般地區退貨政策：

• 收到商品7天內（含休假日），您可以辦理退貨，保持商品原包裝完整性，提供發票正本並酌收退貨傢俱品項一半回程運費；商品一經組裝或拆封使用無法辦理換貨。
• 更換商品的運費及偏遠地區加成運費由消費者支付。

 

退貨時，商品必須回復至您收到商品時的原始狀態。包裝必須完整，且未拆封或使用。已組裝或拆封使用的商品無法退貨。另外，請保持商品包裝完整，否則需支付包裝費用。

如果您收到的商品在送達時已損壞或配送錯誤，請在24小時內通知慧俱家俱屋，並提供相關照片作為證據。我們將協助您處理此類情況。

如需退換貨，請聯絡慧俱家俱屋客服中心，提供訂單資訊、退換貨原因等相關資訊。我們將盡快為您安排退換貨事宜。

請注意，退款將在確認退貨無誤後的14天內處理，退款方式取決於原始付款方式。如果使用信用卡支付，退款將在下一個帳單中顯示。如果是銀行轉帳付款，需要提供銀行帳戶，我們將直接退款至您的帳戶。